MISSIONS :
Le·la chargé·e de communication digitale déploie le plan de communication de la structure à l’aide d’outils digitaux : site internet, réseaux sociaux, référencement et affiliations. Sa mission comprend l’organisation et la conception d’un plan de communication digitale de la structure. Il·elle a pour but d’améliorer l’image de marque de la structure par rapport à la concurrence.
Responsabilités
Il·elle est la garant·e de l’e-réputation de la structure.
Il·elle rend compte de l’utilisation des budgets qui lui sont confiés.
Il·elle est garant·e des activités qui lui sont confiées, dans la limite des moyens qui lui sont accordés.
Détail des missions
Le plan de communication digitale :
- Analyser l’existant (audit de site, mesure du trafic, positionnement, etc.)
- Comprendre les enjeux de la structure
- Évaluer les comportements des internautes et leur mode de consommation
- Cibler la clientèle type (démographie, canaux de communication privilégiés)
- Ciblage des canaux de communication à privilégier (réseaux sociaux, sites web, e-mailings, newsletters, etc)
- Établir et suivre un budget
- Établir le plan de communication digitale
La Communication sur les réseaux sociaux :
- Définir ou optimiser une ligne éditoriale
- Conception et suivi d’un planning éditorial
- Création & diffusion de contenus (rédaction, photos, visuels, vidéos…)
- Optimisation des fonctionnalités afin d’obtenir de la visibilité, interactions et modération
- Mise en place de mécaniques engageantes (quizz, sondages, questionnaires…)
La présence publicitaire :
- Définir une stratégie de présence publicitaire sur TikTok, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube..
- Élaborer, planifier et organiser les campagnes publicitaires web : message, vecteurs, planning, budget…
- Rédiger des reportings et analyser ses derniers pour adapter les actions à mener
Le site web :
- Participation à la création du cahier des charges pour une refonte et/ou évolution du site web.
- Gestion du site internet et de son contenu
- Identification des axes d’optimisation du point de vue de l’ergonomie et parcours clients
- Surveiller le taux d’erreurs et les dysfonctionnements rencontrés
- Optimiser le référencement naturel du site web
Analyse de l’activité :
- Mesure des audiences, du trafic, des chiffres de vente en ligne, …
- Animation et analyse de la base de données clients et prospects
- Reporting et analyse des indicateurs de performance
Veille :
- Veille technologique sur les médias interactifs
- Veille concurrentielle, sur les tendances et sur les typologies des prospects et clients
- Contrôle de la « e-réputation »