Emplois

Créée en 1986 et implantée à Toulouse depuis 1998, Bleu Citron dédie son expertise à l’organisation de spectacles, à la production d’artistes (en France et à l’export) et à la programmation et production de festivals.
À la fois diffuseur, producteur et promoteur local, Bleu Citron gère et accueille plus de 170 concerts et spectacles par an dans différentes salles de Toulouse, sur toute la région Occitanie et en France.

Du rap à la chanson française en passant par le rock, l’électro ou le hip-hop, Bleu Citron exerce également une activité de producteur et tourneur d’artistes en France et à l’export.

Bleu Citron intervient dans la production, la programmation ou l’organisation de nombreux festivals (Rose Festival, le Weekend des Curiosités, Pause Guitare, Les Bulles Sonores, …).

Bleu Citron dispose d’une équipe et d’une solution de billetterie pour faire performer ses spectacles.

MISSIONS :

Intégré(e) à une équipe de 4 personnes, l’assistant(e) Billetterie aura les missions suivantes :

Gestion du service client par mail et téléphone

Traitement des litiges, gestion des remboursements et prise de commande pour les PSH & accompagnants.
Envoi de communiqués à nos clients en cas de reports, annulation, etc. et mise à jour des supports de billetterie.

Suivi des ventes

Gestion des pointages bi hebdomadaires des pôles production locale, festivals et tournée.
Suivi des quotas sur le Pass Culture et réassort en lien avec le chargé de billetterie.
Suivi des encaissements :
- Suivi des reversements BtoC et BtoB en lien avec le service comptabilité.

Transmission des communiqués auprès des distributeurs

Vérification régulière des sites revendeurs.
Transmission des communiqués en cas de reports, annulation, etc.

Préparation des dates

Préparation de la clôture des dates en lien avec le chargé de billetterie (édition des invitations, du guichet, préparation fond de caisse…).
Présence les soirs de concert (minimum 1 / mois) pour tenue du guichet, gestion de litiges ou gestion du contrôle d’accès.

PROFIL SOUHAITÉ / COMPÉTENCE

Rigueur.
Aisance à l’écrit et à l’oral.
Capacité à faire face à des situations d’urgence.
Aisance avec les chiffres.
Travail en équipe.
Maîtrise des outils bureautiques.
Présence au bureau souhaitée les mardis et vendredis matins (sauf rares exceptions).
Une première expérience dans la culture ou une expérience significative dans la relation client serait un plus.

CONDITIONS DE TRAVAIL :

Type de contrat : alternance, étudiant de formation BAC+2.

Rémunération : contractuelle.

Prise de poste : 2 janvier 2023.

Lieu : Toulouse.

POUR POSTULER

Consulter l’offre d’emploi sur ce lien.

MA SOURCE est un site imaginé et réalisé par OCTOPUS.
Fédération des Musiques Actuelles en Occitanie.